택배 보낼게 있어서 인터넷으로 몇 일 전 신청했어요.
CJ대한통운 택배요.
집에 박스가 몇 개 있어서 대충 이 크기가 맞겠다 싶어
박스 크기를 체크해서
가로+세로+높이=120이하 박스 2개 신청해
운임료 14,000원이 나왔는데요.
실제로 넣고 보니,가로+세로+높이=120 이하 박스 1개와,
100이하 박스 1개가 나와서
운임료가 줄어들게 생겼는데,
홈페이지 예약엔 운임료 14,000원으로 떠서
이 상황에 대해 물어보려고 대표 전화로 걸었더니,
ARS에 상담원 직접 연결이 없네요.
쳇봇은 말귀를 못 알아듣고,
1대1 상담은 2~3일 후에나 답변 가능하다 써있구요.
예약은 돼있는 상태고,예약번호는 나와 있는데
운송장 번호는 어디서 볼 수 있는지…
예약시 이메일 주소 쓰라해서 썼는데,
CJ대한통운 택배에서 운송장 번호 같은게 날라온
이메일도 없었네요.
원래 오늘(17일) 수거 하는걸로 예약했는데,
기사 일정에 따라 수거일이 달라질 수 있다하여
쳇봇으로 방문 날짜 물었더니,
어제(16일)는 17일이라 답하고,
오늘(17일) 또 물어보니 18일이라 답하네요.
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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